Vielen Dank für Ihren Einkauf bei E-XFL.COM! Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Falls Sie ein Produkt zurückgeben müssen, lesen Sie bitte unsere unten aufgeführten Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien.
Artikel können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie sich in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Dies gilt auch für alle Etiketten, Zubehörteile und Unterlagen, die dem Produkt beiliegen.
Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Er wird Sie durch den Rücksendevorgang führen und Ihnen eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) geben. Bitte geben Sie diese Nummer auf dem Rücksendepaket an, um eine ordnungsgemäße Bearbeitung zu gewährleisten.
Stellen Sie sicher, dass bei Rücksendungen folgende Bedingungen erfüllt sind:
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, wird unser Team ihn überprüfen, um seinen Zustand zu bestätigen. Wenn dies genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet. Die Gutschrift erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bestimmte Artikel sind möglicherweise nicht erstattungsfähig, darunter:
Sofern die Rücksendung nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. falscher Artikel versandt, defektes Produkt), trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung sicher zugestellt wird.
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden je nach Wunsch und Verfügbarkeit des Produkts einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien haben oder Hilfe bei einer Rückgabe benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Kundensupportteam. Wir sind gerne für Sie da!
Bei E-XFL.COM ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Sie wieder bedienen zu dürfen!
